Política de Reembolso


Dr. Bitcoin – Compromisso com a sua satisfação.

No Dr. Bitcoin, trabalhamos para oferecer conteúdos de alta qualidade que realmente agreguem valor à sua jornada no mundo das criptomoedas. Entretanto, se por algum motivo você precisar solicitar um reembolso, seguimos a política abaixo:


1. Cursos e Produtos Digitais

Devido à natureza digital dos cursos e materiais disponibilizados, garantimos o reembolso apenas dentro do prazo estipulado e conforme as condições descritas.


2. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da sua compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (artigo 49).

Após esse prazo, não será possível realizar o reembolso, pois o acesso ao conteúdo completo já foi concedido.


3. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para academy@drbitcoin.com.br, informando:

  • Nome completo.

  • E-mail utilizado na compra.

  • Data da compra.

  • Motivo do pedido de reembolso (opcional, mas nos ajuda a melhorar).

O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pedido.


4. Exceções

  • Caso o conteúdo tenha sido consumido em sua totalidade (100%), nos reservamos o direito de avaliar a solicitação de reembolso.

  • Não realizamos reembolsos fora do prazo legal estipulado (7 dias) ou em situações de descumprimento das regras de uso.